INFORMATIONS COVID 2019

L’évolution de l’épidémie COVID-19 est particulièrement inquiétante et nous oblige à mettre en place d’importantes mesures restrictives d’accès à notre agence.

Nous vous informons que l’accès sera autorisé uniquement pour les opérations suivantes :

  • Retraits d’espèces pour les personnes n’ayant pas de moyen de retrait (carte)
  • Retraits de vos moyens de paiement (carte, chéquier ou chèque de banque)
  • Toutes opérations de prêt sur gages

Ceux et celles qui ont une carte de retrait ou de paiement sont invités à retirer des espèces dans les distributeurs.

Une seule opération de retrait par semaine sera assurée et nous vous demandons de  bien vouloir prendre toutes dispositions afin de respecter cette consigne.

Toutes opérations autres que celles définies ci-dessus doivent être réalisées par courrier ou avec les moyens décrits ci-après (mail, SMS ou appel téléphonique).

  • Remises de chèques
  • Demande de chèque de banque
  • Oppositions
  • Virements
  • Demande de prêt personnel

REMISES DE CHEQUES : des bordereaux et des enveloppes sont à votre disposition. Il vous est demandé de compléter le bordereau et déposer l’enveloppe cachetée dans la boîte aux lettres extérieur.

Nous vous invitons à utiliser les outils mis à votre disposition sur notre site internet pour connaître le solde de votre compte ou effectuer des opérations de prêts sur gages (prolongations principalement).

CARTES BANCAIRES : 
Afin de limiter les contacts lors des paiements, les établissements de crédit sont autorisés à procéder à l’augmentation du plafond des paiements sans contact de trente euros (30€) à cinquante euros (50€). Ce service a été mis en place sans frais. Nous vous invitons à consulter et télécharger la nouvelle version de votre contrat dans la rubrique Compte bancaire, onglet Les Cartes bancaires ou en cliquant sur le lien suivant : Cartes bancaires
Si vous refusez cette modification, vous avez le droit de demander, à tout moment et sans frais, la désactivation de la fonctionnalité de paiement sans contact ou la résiliation de la convention de compte de dépôt ou du contrat-cadre.
Circulation dans l’agence
  • Respecter une distance minimale de 1 m avec la personne devant vous.
  • N’entrez que lorsqu’une personne sera sortie afin qu’il n’y ait que 5 clients au maximum dans l’agence
  • Seule la personne ayant à effectuer une opération est autorisée à entrer dans l’agence. Les accompagnants doivent rester à l’extérieur.
  • Les personnes âgées et  les personnes à mobilité réduite sont prioritaires.
  • Il est vivement recommandé d’utiliser son propre stylo afin de signer les documents qui vous seront présentés.
Nos Agences

Merci de nous contacter par téléphone à l’agence la plus proche de votre domicile ou à l’adresse internet : commercial@credit-municipal-toulon.fr pour tous renseignements